Doctor Vicente Guerrero

El doctor Vicente Guerrero lleva cuarenta años dedicado a la odontología. Actualmente en la Clínica Dental Guerrero-Hernández se encarga de las áreas de prótesis estética y conservadora. Su larga trayectoria y experiencia permite dar a conocer las claves para que una clínica dental tenga más de 80 años de historia y a la vez trabaje el futuro con las técnicas más innovadoras, la formación continua y los mejores materiales:

1. Echando la vista atrás, y tras tantas generaciones, ¿cómo definiría la Clínica Dental Guerrero-Hernández?

Es una clínica dental con garantía histórica de profesionalidad, seriedad y respeto hacia sus pacientes.

2. ¿Cómo se consolida una marca generación tras generación?

Hay que pasar de tener clientes a tener pacientes-amigos, respetando la antigüedad de su fidelidad.

3. Los tres pilares básicos de una clínica dental son:

En mi opinión los tres puntos fundamentales son la profesionalidad, sinceridad y vanguardia.

4. Antiguamente el dentista era un profesional al que el paciente iba toda la vida sin reparar en el precio. Pero ahora surgen clínicas o empresas que sólo se mueven por esta variable. ¿Qué opinión tiene de esas nuevas franquicias?

Las franquicias son comercios cuya finalidad es tener la mayor cantidad de clientes en su cartera comercial, su meta es el dinero.

5. Cuando se habla de calidad en el cuidado de la salud bucodental: ¿en qué se concreta?

La calidad en este área se concreta en ofrecer soluciones de última generación, de eficacia demostrada.

6. ¿Qué es lo más importante en la atención al paciente?

Lo fundamental en el cuidado del paciente es considerarlo como un ser humano en todas sus facetas: familiar,personal y laboral. Y, por supuesto, darle una atención personalizada.

7. ¿Podría hacer una valoración general de la situación de la profesión?

Hoy la profesión está dominada por el concepto franquicia y sucedáneos. La profesión se ha convertido en empresas mercantiles, no hay pacientes, hay clientes. Yo propongo que las personas busquen profesionales y clínicas donde sean vistos y cuidados como pacientes.